Allgemeine Geschäftsbedingungen

AGBs – DIE NACHTWÄCHTER

Allgemeine Geschäftsbedingungen der Elisabeth Doerk/Regina Küper-Südhoff GbR für die Durchführung von Einzel- und Gruppenführungen in der Region Osnabrück, Oldenburg, Paderborn und Münster.

 

1 | Geltungsbereich

1.1 Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden kurz: AGB) gelten für die Beauftragung der Elisabeth Doerk/Regina Küper-Südhoff GbR, Am Schinkelberg 14, 49191 Belm (im Folgenden kurz: Anbieterin) mit der Durchführung von privat gebuchten Führungen sowie Plätzen in öffentlichen Gruppenführungen durch Kunden und Kundinnen (im Folgenden kurz: Teilnehmer). Maßgeblich ist die jeweils zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültige Fassung dieser AGB.

1.2 Teilnehmer im Sinne dieser AGB können sowohl Verbraucher als auch Unternehmer sein.

1.3 Verbraucher im Sinne der AGB ist entsprechend § 13 BGB jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft mit dem Anbieter zu einem Zweck abschließt, der überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.

1.4 Unternehmer im Sinne der AGB ist entsprechend § 14 BGB eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts mit dem Anbieter in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt. Eine rechtsfähige Personengesellschaft ist eine Personengesellschaft, die mit der Fähigkeit ausgestattet ist, Rechte zu erwerben und Verbindlichkeiten einzugehen. Als Unternehmer in diesem Sinne gilt auch ein Teilnehmer, der ein öffentliches Sondervermögen darstellt.

2 | Vertragsgegenstand

2.1 Die Anbieterin bietet privat buchbare Führungen sowie öffentliche Gruppenführungen in der Region Osnabrück, Oldenburg, Paderborn und Münster an. Bei allen Führungen ist eine vorherige Buchung zwingend erforderlich. Inhalte, Umfang, Ort und Termine ergeben sich nach Maßgabe des zwischen der Anbieterin und den Teilnehmern geschlossenen Vertrages.

2.2 Die Anbieterin ist berechtigt, ihre Leistungen durch Dritte erbringen zu lassen.

3 | Buchung und Vertragsschluss

3.1 Der Teilnehmer erhält nach erfolgreicher Buchung und Zahlung (Vorkasse) eine Bestätigungsmail als Zusammenfassung der Buchung sowie die/das erworbene Ticket(s) als pdf-Anhang. Die Zahlung erfolgt gemäß 4.2.

3.2 Es besteht die Möglichkeit, die Stadtführungen als individuelle (private) Veranstaltung zu buchen. Eine diesbezügliche Anfrage kann der Teilnehmer per Mail an [email protected] oder telefonisch an die Anbieterin richten. Im Falle einer Buchung erhält der Teilnehmer zeitnah auf elektronischem Wege eine Auftragsbestätigung. Eine Vorauszahlung des Vertragsgesamtpreises ist 14 Werktage nach Rechnungsstellung ohne Abzug fällig. Nach Eingang der Gesamtzahlung besteht ein rechtlich bindender Vertrag zwischen Anbieterin und Teilnehmer; die Auftragsbestätigung allein stellt keinen solchen dar. Der restliche Betrag muss spätestens drei Tage vor Antritt des Stadtabenteuers bei der Anbieterin gutgeschrieben sein. Mit der Anzahlung akzeptiert der Kunde unsere AGBs.

3.3 Der Vertragstext wird von der Anbieterin gespeichert, ist jedoch für den Teilnehmer nicht abrufbar. Die Anbieterin empfiehlt daher dem Teilnehmer, die Buchungsübersicht für die eigenen Unterlagen auszudrucken.

3.4 Grundlage der von der Anbieterin angebotenen Leistungen sind ausschließlich die Angaben auf den Internetseiten unter der (www.dienachtwaechter.de) bzw. in ihren Flyern/Prospekten. Angaben in Verzeichnissen, die die Anbieterin nicht herausgegeben hat, sind für die Anbieterin und deren Leistungspflicht nicht verbindlich, es sei denn, dass diese Inhalte ausdrücklich zwischen dem Teilnehmer und der Anbieterin vereinbart worden sind.

3.5 Die Vertragssprache ist deutsch.

4 | Zahlungsbedingungen

4.1 Sämtliche Preise der Anbieterin sind in Euro ausgewiesen und verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

4.2 Eine Barzahlung vor Ort ist unter Umständen für Tickets für öffentliche Führungen möglich, vorausgesetzt, es sind zu Beginn der Führung noch freie Plätze vorhanden.

4.3 Im Rahmen einer privat gebuchten Führung ist die Rechnungssumme wie unter 3 dargelegt durch eine Banküberweisung auf folgendes Konto zu senden:

     Kontoinhaber: Elisabeth Doerk / Regina Küper-Südhoff GbR
     IBAN: DE53 2655 2286 0161 3793 26  –  BIC: NOLADE21MEL
     Kreissparkasse Melle

4.4 Für die Abwicklung der Buchungs und Bezahlung der Tickets für die öffentlichen Touren nutzt die Anbieterin den Dienstleister Reservix. Auch die Zahlungsdurchführung für die Tickets der öffentlichen Touren wird durch Reservix als Zahlungsdienstleister umgesetzt. Mit der Durchführung und Bestätigung der Zahlung nimmt der Kunde die AGB bzw. die Nutzungsbedingungen sowie die Datenschutzerklärung des Zahlungsdienstleisters Reservix, die während des Prozesses eingesehen werden können, an.

Reservix ist von der Anbieterin beauftragt, die Bezahlvorgänge im Rahmen des Online-Ticketverkaufs abzuwickeln. Zu diesem Zweck hat die Anbieterin Reservix vorab ermächtigt, sämtliche laufend durch Online-Verkäufe entstehenden Forderungen im Namen und auf Rechnung der Anbieterin gegenüber dem Kunden geltend zu machen und außergerichtlich sowie gerichtlich durchzusetzen. Die vorerwähnten Forderungen der Anbieterin schließen sämtliche sogenannten Systemgebühren, Vorverkaufsgebühren, Bearbeitungs- und Versandkostenpauschalen ein, die im Ticketkaufgeschäft zwischen Anbieterin und Kunden vereinbart werden.

Nach Auswahl der gewünschten Stadtführung auf der Website der Anbieterin wird der Teilnehmer auf eine Browserseite von Reservix weitergeleitet. Dort kann er die Tickets durch den Button „in den Warenkorb“ reservieren und wird zum nächsten Schritt weitergeleitet.

PayPal Express-Checkout
In diesem Schritt ist ein Express-Checkout über PayPal möglich. Beim Zahlungswunsch „PayPal“ wird der Kunde zur Website dieses Zahlungsdienstleisters weitergeleitet. Eine vorherige Registrierung bei PayPal ist Voraussetzung für die Zahlungsdurchführung. Durch seine Zugangsdaten legitimiert sich der Teilnehmer und kann nun die Zahlungsanweisung an die Anbieterin veranlassen. Die Zahlungstransaktion wird durch PayPal unmittelbar danach automatisch durchgeführt.

Wählt der Teilnehmer stattdessen den Button „Weiter“, wird er auf die nächste Seite des Zahlungsdienstleisters Reservix geleitet, in der er seine Kundendaten eingeben kann oder die Möglichkeit hat, als Gast zu bestellen. Der Kunde hat auf der nächsten Seite die Möglichkeit, eine Lieferart seines Tickets auszuwählen. Durch Klicken auf den Button „Weiter“, wird der Kunde auf die nächste Seite geleitet.

Auf dieser Seite kann der Kunde die gewünschte Zahlungsart auswählen (siehe unten). Nach der Auswahl der Zahlungsart wird der Kunde, bevor er auf die jeweilige Seite weitergeleitet wird, noch einmal aufgefordert, alle eingebenen Daten zu Ticket, Adresse, Lieferart und Zahlungsweise zu prüfen. Durch den Klick auf den Button „Jetzt kaufen“ bestätigt der Kunde die Kaufabsicht und wird daraufhin zur jeweiligen Seite seiner gewünschten Zahlungsart weitergeleitet.

Kreditkarte
Beim Zahlungswunsch „Kreditkarte“ wird der Teilnehmer aufgefordert, seine Kreditkartendaten (Kartennummer, Ablaufdatum und Kartenprüfnummer) an den Zahlungsdienstleister Reservix zu übermitteln. Eine Korrektur der Angaben ist jederzeit möglich. Mit Anklicken der Schaltfläche „Zahlung abbrechen“ kann der Zahlungsvorgang abgebrochen werden. Nach Anklicken der Schaltfläche „Zahlungspflichtig bestellen“ ist die Zahlungsanweisung des Teilnehmers verbindlich abgeschlossen. Nach erfolgter Legitimation des Teilnehmers als rechtmäßigem Karteninhaber weist Reservix das Kreditkarteninstitut des Teilnehmers an, die Zahlungstransaktion durchzuführen, wodurch die Kreditkarte des Teilnehmers belastet wird.

SEPA-Lastschriftverfahren
Beim Zahlungswunsch „SEPA-Lastschriftverfahren“ wird der Teilnehmer aufgefordert, die dafür notwendigen Kontodaten (Name des Kontoinhabers, IBAN, BIC) sowie seine postalische Adresse an den Zahlungsdienstleister reservix zu übermitteln. Nach dem Klicken der Schaltfläche „Weiter“ erhält der Teilnehmer eine Übersicht über die eingegebenen Daten. Mit dem Anklicken der Schaltfläche „Bestätigen“ ist das Lastschriftmandat erteilt. Vorher kann der Teilnehmer jederzeit durch Klicken der Schaltfläche „Zurück“ den Buchungsprozess unter- bzw. abbrechen. Der Teilnehmer wird 3 Tage vor Einzugsdatum per Mail über die anstehende Einlösung des Lastschriftmandats informiert.

Banküberweisung: SOFORT-Überweisung
Beim Zahlungswunsch „SOFORT-Überweisung“ wird der Teilnehmer zur Website https://sofort.com weitergeleitet und dort zur Angabe seines Banknamens/der BLZ/der IBAN oder des BIC aufgefordert. Im nächsten Schritt gibt der Teilnehmer die Anmeldedaten für sein Online-Banking ein. Durch Klicken der Schaltfläche „Weiter“ wird eine TAN generiert und dem Teilnehmer je nach ausgewähltem TAN-Verfahren übermittelt. Nach Eingabe der TAN und dem Klicken der Schaltfläche „Weiter“ ist die Zahlung angewiesen und abgeschlossen. Vorher kann der Zahlungsvorgang jederzeit durch Klicken der Schaltfläche „Abbrechen und zurück zum Händler“ ohne Zahlung beendet werden.

PayPal
Beim Zahlungswunsch „PayPal“ wird der Kunde zur Website dieses Zahlungsdienstleisters weitergeleitet. Eine vorherige Registrierung bei PayPal ist Voraussetzung für die Zahlungsdurchführung. Durch seine Zugangsdaten legitimiert sich der Teilnehmer und kann nun die Zahlungsanweisung an die Anbieterin veranlassen. Die Zahlungstransaktion wird durch PayPal unmittelbar danach automatisch durchgeführt.

5 | Lieferbedingungen

5.1 Der Teilnehmer erhält zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses eine Buchungsbestätigung per E-Mail. Diese Buchungsbestätigung ist zum Tourtermin in digitaler oder ausgedruckter Form mitzubringen.

5.2 Die Stadtführungen sind für Personen ab 12 Jahren geeignet. Jede(r) Minderjährige braucht zur Teilnahme eine Einverständniserklärung der Erziehungsberechtigten, sofern diese nicht selbst an der Tour teilnehmen. Hierfür ist eine Einverständniserklärung bitte unterschrieben zum Stadtabenteuer mitzubringen, sonst ist keine Teilnahme möglich.

6 | Kein bestehendes Widerrufsrecht bei Dienstleistungen zur Freizeitbetätigung aus Fernabsatzverträgen

Das Verbrauchern grundsätzlich bei Fernabsatzverträgen als Kunden zustehende Widerrufsrecht besteht gemäß § 312g Abs. 2 S. 1 Nr. 9 BGB bei angebotenen Dienstleistungen aus dem Bereich der Freizeitbetätigung nicht, wenn der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht.
Somit hat der Teilnehmer aufgrund dieser vorbezeichneten Gesetzesnorm hinsichtlich der über die Internetseite unter der URL (www.dienachtwaechter.de) oder aus Angeboten in Prospekten/Katalogen der Anbieterin durch ihn – ggf. auch per Telefon oder E-Mail – gebuchten Führungsleistungen und somit geschlossenen Fernabsatzverträgen kein Widerrufsrecht. Somit stellt jede Bestellung von Tickets ein verbindliches Angebot des Teilnehmers dar, das zur Bezahlung der bestellten Tickets verpflichtet.

7 | Leistungsumfang und Leistung-sänderungen

7.1 Der konkrete Leistungsumfang bestimmt sich nach der vertraglichen Vereinbarung zwischen dem Teilnehmer und der Anbieterin und ist in der Leistungsbeschreibung der Anbieterin auf der Website der Anbieterin geregelt. Nebenabreden bedürfen der schriftlichen Bestätigung durch die Anbieterin.

7.2 Die Anbieterin ist verpflichtet, eine Wartezeit von 5 Minuten ab dem vereinbarten Zeitpunkt des Beginns einer öffentlichen Führung einzuhalten. Nach Ablauf von 5 Minuten steht es ihm frei, die Tour mit den bereits erschienenen Teilnehmern zu beginnen. Bei einem privat gebuchten Stadtabenteuer wartet die Anbieterin 30 Minuten ab dem vereinbarten Zeitpunkt des Beginns auf die Teilnehmer. Grundsätzlich liegt die pünktliche Ankunft am Treffpunkt des Stadtabenteuers in der Verantwortung des Teilnehmers. Bei Nicht-Erscheinen kann keine Erstattung gewährt werden.

7.3 Der Teilnehmer ist bei Wegfall einzelner Leistungsteile nicht berechtigt, die Vertragssumme oder Teile davon einzubehalten, wenn für den Leistungswegfall Gründe vorliegen, die nicht von der Anbieterin oder ihren Vertragspartnern zu vertreten sind. Falls die Anbieterin oder ihre Vertragspartner für den Wegfall bestimmter Leistungen verantwortlich sind, ergibt sich für den Teilnehmer das Anrecht auf eine gleichwertige andere Leistung als Ersatz.

8 | Haftungsbeschränkung

8.1 Die Anbieterin haftet grundsätzlich nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Die Anbieterin haftet ferner auch bei der fahrlässigen Verletzung von Pflichten, wenn dadurch eine Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit entstanden ist oder eine Garantie oder Ansprüche aus dem Produkthaftungsgesetz betroffen sind. Die Anbieterin haftet ferner auch bei der fahrlässigen Verletzung von Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszweckes gefährdet und auf deren Einhaltung der Teilnehmer regelmäßig vertraut. Im letztgenannten Fall haftet die Anbieterin jedoch nicht auf nicht vorhersehbaren, nicht vertragstypischen Schaden. Die Anbieterin haftet nicht bei leicht fahrlässiger Verletzung anderer Pflichten. Vorstehende Haftungsbeschränkungen gelten auch für Erfüllungsgehilfen der Anbieterin.

8.2 Sämtliche vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht im Falle von Personenschäden oder im Rahmen der zwingenden Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz.

8.3 Achtung! Die Touren führen über öffentliche Straßen und Wege, die sowohl befestigt als auch unbefestigt sein können. Die Touren sind grundsätzlich nicht barrierefrei, nicht geeignet für Rollatoren oder Kinderwagen. Bei Fragen kontaktieren sie uns gerne. Die Teilnehmer müssen eigenverantwortlich entscheiden, ob sie den Anforderungen gerecht werden.

8.4 Die Anbieterin behält sich vor, unter Drogen stehende / alkoholisierte Teilnehmer von der Teilnahme an Stadtführungen auszuschließen, wenn diese den geregelten Fortgang der Tour oder andere Teilnehmer in Gefahr bringen. Der alkoholisierte Teilnehmer hat keinen Anspruch auf Erstattung seines Ticketpreises.

8.5 Den Anweisungen der Anbieterin ist im Rahmen der Veranstaltung Folge zu leisten. Bei Weigerung ist die Anbieterin berechtigt, die Teilnehmer von der Tour auszuschließen. Ein Erstattungsanspruch des Ticketpreises besteht in diesem Fall nicht.

8.6 Bei den Schmankerl Touren werden Kostproben angeboten, die Alkohol enthalten können. Für Tourteilnehmer unter 18 Jahren verweisen wir auf das Jugenschutzgesetz. Des Weiteren enthalten die Kostproben Lactose und Allergene (wie z. B. Nüsse etc.). Für etwaige Unverträglichkeiten der angebotenen Kostproben bzw. deren Inhaltsstoffe wird keine Haftung übernommen.

9 | Stornierte Bezahlungen & Rück-lastschriften/Gebühren

Sollte eine unbezahlte Transaktion retourniert werden, ist eine Gebühr von 5 € pro unbezahlter Transaktion fällig. Sobald eine Zahlung eines Teilnehmers retourniert wurde, behält sich die Anbieterin vor, entweder alle offenen Beträge, auch von anderen Rechnungen, sofort einzuziehen oder die geschäftliche Vereinbarung zu beenden. Alle persönlichen Daten der Teilnehmer sowie ihre Angaben zu Bankverbindungen etc. werden streng vertraulich behandelt. Die Daten werden nur dem Teilnehmer persönlich oder seinem Finanzinstitut mitgeteilt, wenn es im Kontext einer vorgeblich inkorrekten oder falschen Abbuchung wie beispielsweise einer Rücklastschrift eine Anfrage an die Anbieterin stellt.

10 | Stornierungen (Rücktritt durch den Teilnehmer)

Die Anbieterin räumt dem Teilnehmer ohne Vorliegen eines gesetzlichen Rücktritts- oder Kündigungsgrundes die Möglichkeit der Stornierung der gebuchten Führung nach Maßgabe folgender Regelung ein:

• Die Stornierung muss schriftlich per Mail an info@dienachtwaechter.de erfolgen und durch die Anbieterin bestätigt werden.
• Öffentliche Touren: Bis zum 15. Tag vor dem gebuchten Termin ist eine Stornierung kostenfrei. Ab dem 14. Tag bis zum 4. Tag vor dem gebuchten Termin wird eine Stornierungsgebühr von 50 % des Vertragsgesamtpreises erhoben. Ab 72 Stunden vor dem gebuchten Termin bzw. bei Nicht-Erscheinen kann keine Erstattung gewährt werden.
• Individuelle / private Touren: Bis zum 29. Tag vor dem gebuchten Termin ist eine Stornierung kostenfrei. Bis zu diesem Zeitpunkt evtl. getätigte Anzahlungen werden erstattet. Ab dem 28. Tag bis zum 4. Tag vor dem gebuchten Termin wird eine Stornierungsgebühr von 50 % des Vertragsgesamtpreises erhoben. Ab 72 Stunden vor dem gebuchten Termin bzw. bei Nicht-Erscheinen kann keine Erstattung gewährt werden.

11 | Rücktritt der Anbieterin/Änderung der Route

11.1 Die Anbieterin ist berechtigt, aus wichtigem Grund vom Vertrag zurückzutreten, ungeachtet sonstiger Gründe, beispielsweise wenn eine Führung aus nicht von der Anbieterin zu vertretenden Umständen abgesagt werden muss.

11.2 Im Falle des Rücktritts wird die Anbieterin die Teilnehmer unverzüglich über die Nichtdurchführung der Führung informieren.

11.3 Als Ersatzleistung für das Ticket kann der Teilnehmer im Falle einer abgesagten Tour zwischen einer Erstattung des Ticketpreises oder der Teilnahme an einem alternativen Termin wählen, der ihm von der Anbieterin angeboten wird.

11.4 Schadensersatzansprüche stehen den Teilnehmern in den vorbezeichneten Fällen nicht zu.

11.5 Zur Abwehr von Gefahren, die sich aufgrund ungünstiger Witterungs- oder Wegebedingungen ergeben können, kann der Stadtführer nach eigenem Ermessen von der ursprünglich vereinbarten Route abweichen. Ein Erstattungsanspruch des Teilnehmers entsteht hieraus nicht.

12 | Lichtbildaufnahmen

Mit dem Zustandekommen eines rechtsverbindlichen Vertrages zwischen Anbieterin und Teilnehmer erklärt sich letzterer damit einverstanden, dass während einer Stadtführung erfolgte Lichtbildaufnahmen/Personenfotos zu Werbezwecken sowohl im Internet als auch in Druckerzeugnissen durch die Anbieterin verwendet werden dürfen.

Sollte der Auftragnehmer damit nicht einverstanden sein, so hat er dies mündlich oder schriftlich anzuzeigen.

13 | Akzeptanz der AGB

Mit Eingang der Zahlung werden die hier aufgeführten AGBs akzeptiert.

14 | Erfüllungsort – Rechtswahl – Gerichtsstand / Schlussbestimmungen

14.1 Soweit sich aus dem Vertrag nichts anderes ergibt, ist Erfüllungs- und Zahlungsort der Geschäftssitz der Anbieterin. Die gesetzlichen Regelungen über die Gerichtsstände bleiben unberührt.

14.2 Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Ist der Teilnehmer Verbraucher, so bleiben zwingende Bestimmungen des Staates, in dem der Teilnehmer seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, unberührt.

14.3 Ausschließlicher Gerichtsstand ist bei Verträgen mit Kaufleuten, juristischen Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtlichen Sondervermögen das für den Geschäftssitz der Anbieterin zuständige Gericht.

14.4 Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages unwirksam sein oder den gesetzlichen Regelungen widersprechen, so wird hierdurch der Vertrag im Übrigen nicht berührt. Die unwirksame Bestimmung wird von den Vertragsparteien einvernehmlich durch eine rechtswirksame Bestimmung ersetzt, welche dem wirtschaftlichen Sinn und Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt. Die vorstehende Regelung gilt entsprechend bei Regelungslücken.

Fassung: 05. Mai 2022

Verwender:

DIE NACHTWÄCHTER
Elisabeth Doerk/Regina Küper-Südhoff GbR
Am Schinkelberg 14, 49191 Belm

Sitz der Gesellschaft: Belm
Registergericht: Amtsgericht Osnabrück